Case studie
LACHANT SPRING est un Groupe industriel français qui fabrique des ressorts principalement pour le secteur de l’automobile. Il est également implanté sur les marchés de l’aéronautique, du bâtiment et de l’industrie en général. Il fabrique pour ces marchés des pièces hautement techniques, en prototypage, grandes, moyennes et petites séries. Le groupe compte aujourd’hui deux sites de production en France et un en République Tchèque avec un effectif d’environ 150 personnes.
Les ressorts sont des produits souvent complexes mais présents partout dans la vie courante. Le groupe fabrique uniquement des ressorts à froid : des ressorts plats à partir de métal en feuillard acier ou inox, de largeur et épaisseur variables ; ainsi que des ressorts en fil d’un diamètre habituel de 0,1mm à 14mm. «Pour les plus petits, en plongeant les mains dans un carton, on retire plusieurs milliers de pièces».
OBILOG a été implémenté en 2010 sur les sites français, puis en 2011 en République Tchèque. Ce choix a été favorablement accueilli par les utilisateurs qui ont trouvé convivialité et simplicité dans le produit, produit qui n’a pas fait seul la différence. L’équipe a été un atout majeur. La qualité du relationnel avec les consultants a été l’un des facteurs concourant à la prise de décision. Parmi eux, citons l’exportation simple et rapide vers Excel, la navigation entre les modules ou encore l’ergonomie générale du produit.
Les modules déjà installés traitent les offres de prix, l’administration des ventes, la chaîne logistique et la facturation. La collaboration avec OBILOG s’est ensuite étendue au suivi de la fabrication, puis à la mise en place du module de GQAO intégré (PROQUAL). A plus long terme, le suivi commercial par le CRM est un projet commun envisagé par les deux entreprises.
« La qualité du relationnel avec vos collaborateurs a été l’un des facteurs concourant à la prise de décision. Parmi eux, citons l’exportation simple et rapide vers Excel, la navigation entre les modules ou encore l’ergonomie générale du produit.»
— LACHANT SPRING (28)
